Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heb je vragen over de verwerking van je gegevens? Neem dan gerust contact met mij op.

2. Welke gegevens verzamel ik?

Afhankelijk van hoe je contact met mij hebt of welke diensten je afneemt, kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

Bij een bestelling

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens (verwerkt door de betaalprovider)
• Bestelgegevens en orderhistorie

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief

• Naam (optioneel)
• E-mailadres

Bij contact via het contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• De inhoud van je bericht
• Eventueel meegestuurde bestanden

Bij websitebezoek

• Geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Matomo (volledig cookieloos)

3. Waarom verzamel ik deze gegevens?

Ik verzamel alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een specifiek doel. Hieronder vind je een overzicht:

4. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor de belastingdienst)
• Contactformulier berichten: tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een actieve klantrelatie is
• Nieuwsbrief abonnees: tot je je uitschrijft
• Websitestatistieken: geanonimiseerd, dus niet herleidbaar tot personen

5. Deel ik je gegevens met derden?

Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Ik deel je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van mijn diensten:

Vervoerders

Om je bestelling te kunnen bezorgen, deel ik je naam, adres en eventueel telefoonnummer met de vervoerder (bijv. DHL).

Betaaldienstverleners

Betalingen worden verwerkt door externe betaalproviders. Zij ontvangen de noodzakelijke gegevens om de transactie te verwerken.

Hosting en e-mail

De website en e-mail worden gehost bij betrouwbare partijen binnen de Europese Unie.

Nieuwsbriefdienst

Indien je je inschrijft voor de nieuwsbrief, wordt je e-mailadres opgeslagen bij de nieuwsbriefdienst.

Met alle partijen die namens mij gegevens verwerken, heb ik passende afspraken gemaakt om de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen.

6. Gegevensbeveiliging

Ik neem de bescherming van je gegevens serieus en heb passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan:

• De website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS)
• Betalingsgegevens worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders (PCI-DSS compliant)
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is
• Systemen worden regelmatig bijgewerkt

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens ik van je heb
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: je mag in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: heb je toestemming gegeven? Dan mag je deze altijd intrekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Vul dan het contactformulier zo volledig mogelijk in of stuur een e-mail naar . Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kan ik je vragen om een kopie van een identiteitsbewijs mee te sturen. Maak hierbij je pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan), paspoortnummer en BSN zwart ter bescherming van je privacy.

8. Cookies en websiteanalyse

Voor websiteanalyse maak ik gebruik van Matomo, een privacy-vriendelijk alternatief voor Google Analytics. Matomo draait volledig cookieloos en geanonimiseerd. Dat betekent dat er geen cookies worden geplaatst voor analyse en dat je niet wordt gevolgd over verschillende websites.

Meer informatie vind je in het cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- of regelgeving of in mijn dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen breng ik je hiervan op de hoogte.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop ik met je gegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Komen we er niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: